Mails

E-Mails in balmung lesen, schreiben und daraus Aufgaben machen.

balmung kann dein E-Mail-Postfach anbinden. Dann siehst du deine Mails direkt in balmung, schreibst Antworten und machst aus einer Kundenanfrage mit einem Klick eine Aufgabe.

Wo findest du das?

Im Hauptmenü unter Organisation › Mails.

Mailliste mit Suche, Filter und Hinzufügen, noch ohne Mails — Die Mailliste

Nr.	Element	Wofür?
1	Suche	Findet Mails in der Liste.
2	Filter	Schränkt die Liste nach deinen Bedingungen ein.
3	+ Hinzufügen	Schreibt eine neue Mail.

Mail lesen und Aufgabe daraus erstellen

Klickst du in der Liste auf eine Mail, öffnet sie sich rechts. Mit Aufgabe erstellen macht balmung Copilot aus der Mail eine neue Aufgabe: Er liest die Mail und schlägt Name und Beschreibung vor. Vor dem Speichern kannst du alles noch anpassen. Die Mail ist danach im Reiter Mails der Aufgabe verknüpft.

Mail schreiben

Klicke in der Mailliste auf + Hinzufügen. Rechts öffnet sich Mail erstellen.
Wähle bei Absender 1 das Postfach, von dem die Mail verschickt wird.
Trag bei Empfänger 2 die Adresse ein. Bei Bedarf füllst du Kopie und Blindkopie aus.
Schreib den Betreff 3.
Mit Anhänge hinzufügen 4 hängst du Dateien an.
Schreib den Text im Editor unten. Hilfe bekommst du über Textvorschläge 5, siehe unten.
Klicke rechts oben auf Senden 6.

Formular Mail erstellen mit Absender, Empfänger, Betreff, Anhängen, Textvorschlägen und Editor — Neue Mail an Familie Huber

Textvorschläge von balmung Copilot

Mit den Reglern Freundlichkeit und Fachsprache und dem Schalter Formulierung per Sie legst du den Ton fest. Ein Klick auf Textvorschläge öffnet eine Auswahl: Eigener Textvorschlag oder fertige Vorschläge, die balmung Copilot passend lädt.

Geöffnete Auswahl Textvorschläge — Textvorschläge

Bei Eigener Textvorschlag gibst du Stichworte oder Anweisungen ein. balmung Copilot formuliert daraus die Antwort.